Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour: 8 septembre 2026 · Version 1.2, applicable à partir du 8 octobre 2026

1. Objet et statut de la plateforme

Altivio est un fournisseur de services d'hébergement et d'intermédiation au sens du Digital Services Act (Règlement UE 2022/2065). L'Application fournit un service d'hébergement de données et d'intermédiation purement numérique consistant uniquement à faciliter, par la fourniture d'outils de communication, la mise en relation entre individus intéressés par la pratique autonome de l'escalade.

La Plateforme n'organise, ne supervise, n'encadre ni ne contrôle matériellement aucune activité sportive. Le contrat visant à pratiquer l'escalade conjointement est conclu de gré à gré, exclusivement et directement entre les Utilisateurs, en totale autonomie. En conséquence, Altivio ne saurait en aucun cas, et sous aucune interprétation, être qualifiée d'organisateur d'activités sportives, de prestataire de loisirs, de guide ou d'expert de la montagne au sens de la législation en vigueur.

En créant un compte sur Altivio, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Conditions d'accès

Âge minimum

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte sur Altivio, conformément à l'article 8 du RGPD et au droit belge.

Votre date de naissance vous est demandée lors de l'inscription. Elle est purement déclarative : Altivio ne dispose d'aucun moyen de la vérifier et ne procède à aucun contrôle d'identité. Si nous découvrons qu'un compte appartient à une personne de moins de 16 ans, ce compte est suspendu et les données associées sont supprimées.

Les utilisateurs âgés de 16 à 17 ans bénéficient de protections renforcées : leur profil n'apparaît ni dans les résultats de recherche, ni sur la carte, jusqu'à leur majorité. Ces restrictions sont appliquées automatiquement et ne peuvent pas être désactivées. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.

Inscription

L'accès à Altivio nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3. Description du service

Altivio est une application gratuite qui propose les fonctionnalités suivantes :

Création d'un profil grimpeur (disciplines, niveau déclaré, localisation approximative, salles fréquentées, disponibilités)
Découverte de partenaires d'escalade via une carte et un moteur de recherche
Publication d'annonces de sortie et réponse aux annonces publiées par d'autres
Demandes de binôme et gestion de vos binômes
Proposition et confirmation de sessions entre partenaires
Messagerie privée entre utilisateurs
Tenue d'un carnet d'ascensions personnel
Publication d'avis sur les voies
Notifications, dans l'application et par notifications push

Notifications

Altivio peut vous envoyer des notifications push relatives à votre activité sur le service : demande de binôme, réponse à une annonce, nouveau message, confirmation de session. Leur envoi suppose l'autorisation que vous accordez à votre navigateur ou à votre système d'exploitation, et vous pouvez la retirer à tout moment depuis leurs réglages ou depuis les paramètres de l'application.

Altivio est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé en toutes circonstances.

4. Comportements attendus

Règles de conduite

En utilisant Altivio, vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes sur votre profil
Respecter les autres utilisateurs dans vos échanges
Utiliser le service uniquement dans le but de trouver des partenaires d'escalade et de partager votre pratique

Comportements interdits

Sont strictement interdits :

Le harcèlement, les menaces, les insultes ou tout comportement intimidant envers d'autres utilisateurs
La publication de contenu illégal, discriminatoire, violent, sexuellement explicite ou incitant à la haine
L'usurpation d'identité ou la création de faux profils
Le spam, la sollicitation commerciale ou la promotion de services tiers sans autorisation
Toute tentative d'accès non autorisé aux données d'autres utilisateurs ou aux systèmes de Altivio
L'utilisation automatisée du service (bots, scraping, collecte de données)
La diffusion de coordonnées personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
La création ou la détention de plusieurs comptes par une même personne

4bis. Absence de vérification des compétences et principe de sécurité déportée

L'escalade est un sport extrême à risques inhérents majeurs, nécessitant des compétences techniques spécifiques et une formation continue, notamment en matière d'assurage dynamique, de communication de cordée et d'évaluation des ancrages.

Altivio ne vérifie, ne valide, ne teste ni ne certifie l'identité, les antécédents, le niveau technique, l'expérience réelle ni l'état de santé physique ou psychologique de ses Utilisateurs. Toute information relative au niveau d'escalade, à l'équipement possédé ou à l'expérience affichée sur un profil est purement déclarative et relève de la seule et entière responsabilité de l'Utilisateur l'ayant renseignée. Ces informations ne constituent pas une certification, une recommandation ni une garantie de compétence de la part d'Altivio.

Il incombe exclusivement aux Utilisateurs, sur place et avant chaque session, de procéder aux vérifications mutuelles d'usage (Partner Check systématique), de s'assurer de l'adéquation de leur équipement respectif et d'évaluer les compétences pratiques de leur partenaire avant d'engager leur intégrité physique. La confiance numérique ne remplace en aucun cas la vérification matérielle.

5. Modération

Signalement

Tout utilisateur peut signaler un comportement ou un contenu contraire aux présentes CGU via le bouton de signalement disponible sur les profils et dans les conversations.

Processus

Les signalements sont examinés par un administrateur selon notre protocole de modération interne. Les délais de traitement indicatifs sont : moins de 24 heures pour les contenus urgents (menaces, contenu illégal), moins de 7 jours pour les autres signalements.

Les actions possibles sont, selon la gravité :

Un avertissement
La suppression du contenu signalé
La restriction temporaire de certaines fonctionnalités
La suspension ou la suppression définitive du compte

Les décisions de modération sont prises au cas par cas. Aucune action automatique n'est déclenchée par un signalement.

Motivation des décisions

Toute décision de restriction, de suspension ou de suppression vous est notifiée avec l'exposé des motifs qui la fonde : les faits constatés, la stipulation des présentes CGU ou la disposition légale appliquée, et les voies de contestation ouvertes. Cette notification vous est adressée à l'adresse email associée à votre compte.

Contestation

Tout utilisateur dont le compte a été suspendu ou supprimé peut contester la décision dans un délai de 14 jours en contactant contact@altivio.app.

Blocage

Vous pouvez bloquer un utilisateur à tout moment. L'utilisateur bloqué ne sera pas informé du blocage et ne pourra plus voir votre profil, vous contacter, ni vous trouver dans les résultats de recherche ou sur la carte.

6. Contenu utilisateur

Propriété

Le contenu que vous publiez sur Altivio (profil, ascensions, messages) reste votre propriété intellectuelle.

En publiant du contenu sur Altivio, vous accordez à Raphaël Liénart une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée au fonctionnement du service : affichage de votre profil aux autres utilisateurs, transmission de vos messages à leurs destinataires, et affichage de vos ascensions selon vos paramètres de confidentialité.

Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou de votre compte.

Responsabilité

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez. Altivio n'exerce pas de contrôle éditorial préalable sur le contenu des utilisateurs.

7. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression est complète et immédiate : profil, ascensions, avis, demandes de partenariat, abonnements push sont supprimés ; les messages sont anonymisés ; l'avatar est supprimé du stockage.

Cette action est irréversible.

8. Limitation de responsabilité

Disponibilité du service

Altivio est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le service sera disponible de manière ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

Exclusion de responsabilité : interactions hors ligne et activités d'escalade

L'UTILISATION DE L'APPLICATION ET LES RENCONTRES PHYSIQUES OU ÉCHANGES QUI EN DÉCOULENT S'EFFECTUENT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS EXCLUSIFS. L'OPÉRATEUR DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À LA CONDUITE DES UTILISATEURS, TANT EN LIGNE (MESSAGERIE) QUE HORS LIGNE (RENCONTRE). EN AUCUN CAS ET SOUS AUCUN FONDEMENT JURIDIQUE L'OPÉRATEUR, SES DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES OU EMPLOYÉS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DEVANT QUELQUE JURIDICTION QUE CE SOIT DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, DES BLESSURES CORPORELLES GRAVES, ACCIDENTS MORTELS, DOMMAGES MATÉRIELS, PRÉJUDICES FINANCIERS OU MORAUX (Y COMPRIS LES AGRESSIONS, HARCÈLEMENTS OU TROMPERIES) RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT D'UNE MISE EN RELATION, D'UNE INTERACTION OU D'UNE ASSOCIATION FORCÉE AVEC UN AUTRE UTILISATEUR, QUE CETTE INTERACTION AIT EU LIEU DANS UNE STRUCTURE ARTIFICIELLE D'ESCALADE, SUR UN SITE NATUREL OU EN TOUT AUTRE LIEU.

Contenu tiers

Altivio n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs ni de l'exactitude des informations de profil, des cotations déclarées ou des descriptions de voies.

8bis. Assurance responsabilité civile

En créant un compte, l'Utilisateur déclare être titulaire d'une police d'assurance Responsabilité Civile (RC) couvrant la pratique de l'escalade, en salle artificielle et/ou en milieu naturel, valide et à jour de ses cotisations. Cette déclaration est recueillie explicitement lors de l'inscription et enregistrée avec la date à laquelle elle a été faite.

En cas d'accident corporel ou matériel survenant lors d'une session faisant suite à une mise en relation facilitée par l'Application, toute demande d'indemnisation doit être adressée à l'assureur de l'Utilisateur présumé responsable. Altivio ne souscrit aucune assurance au bénéfice des Utilisateurs et demeure tiers à cet événement.

En Belgique, cette couverture est généralement incluse dans l'affiliation à un club affilié à la fédération compétente (FFBM / Vlaams Klimverbond) ou peut être souscrite séparément auprès d'un assureur.

9. Modifications des CGU

Motifs de modification. Nous pouvons modifier les présentes CGU pour l'un des motifs suivants : évolution de la législation ou de la réglementation applicable, décision d'une autorité administrative ou judiciaire, renforcement de la sécurité des Utilisateurs, ajout, modification ou retrait d'une fonctionnalité du service, changement de prestataire technique, ou correction d'une erreur matérielle. Toute modification est proportionnée au motif invoqué, et ce motif vous est communiqué avec la notification.

Information préalable. Toute modification vous est signalée par une notification dans l'application. Vous en êtes informé au moins 30 jours avant qu'elle ne vous soit applicable, ce délai courant à compter de la première présentation de cette notification.

Acceptation. Passé ce délai, la poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des CGU modifiées.

Exception tenant à la sécurité et à la responsabilité. Par exception, toute modification portant sur l'article 4bis (absence de vérification des compétences et principe de sécurité déportée) ou sur l'article 8 (limitation de responsabilité) requiert votre acceptation expresse. Elle ne peut résulter de la seule poursuite de l'utilisation du service.

Refus. Si vous n'acceptez pas les CGU modifiées, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais, en supprimant votre compte depuis votre profil. Vous pouvez au préalable exporter vos données.

Traçabilité. La version des CGU qui vous est applicable, la date à laquelle vous en avez été informé et le mode selon lequel vous l'avez acceptée sont enregistrés.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit belge.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Belgique seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@altivio.app